ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Guía de compra

No es necesario disponer de una cuenta para poder realizar una compra, pero es aconsejable para que en futuras ocasiones tenga sus datos guardados.

Si desea crear su cuenta cliente y así poder consultar los detalles de sus últimos pedidos introduzca sus datos en el apartado Tu Cuenta y realice sus compras desde ahí.

Agregue los productos que le interesan al carrito y tramite el pedido seleccionando el método de pago que prefiera.

Política de entrega y gastos de envío

Plazos de entrega

Una vez realizada la compra, el tiempo estimado de entrega es de 48/72 horas (excepto en el caso de artículos adquiridos en pre-venta o personalizados, cuyo envío se se podría demorar).

Los pedidos realizados a partir del viernes a las 14:00, serán tramitados el lunes siguiente.

Gastos de envío

Los costes de envío incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), pero ningún otro impuesto, tasa o arancel.

Si su pedido debe pasar por alguna aduana, Gabis no cubrirá los gastos adicionales que esto conlleve.

Los gastos de envío en España (sólo Península) son 4,5 Euros. En compras superiores a los 95 Euros no se cobrarán gastos de envío (sólo Península).

Importe del pedido	< 71€	>71€
España (Islas Canarias)	11 €	25 €
España (Islas Baleares)	11 €	15 €
Austria	15 €	25 €
Alemania	9 €	25 €
Francia	9 €	25 €
Irlanda	15 €	25 €
Italia	10 €	25 €
Portugal (*)	7 €	11 €
Reino Unido	35 €	25 €

 

Para el resto de destinos por favor póngase en contacto con nosotros enviando un email a la dirección info@gabis.es y le informaremos de si es posible realizar el envío y le detallaremos la tarifa aplicable y los plazos de entrega.

Proceso de entrega en domicilio

Una vez realizada la compra, le enviaremos un email de confirmación de su pedido y nuestra empresa de transporte se pondrá en contacto con usted mediante email para informarle de la entrega del mismo.

En caso de que en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete, nos comprometemos a intentarlo una segunda vez sin costes adicionales.

Cambios o devoluciones

Dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para cualquier cambio o devolución, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado ni lavado, se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Pasos a seguir para cambios o devoluciones:

1. Si desea hacer un cambio o una devolución envíenos un email a info@gabis.es indicándonos sus datos, número del pedido, los artículos que desea cambiar o devolver y el motivo (esta información nos ayuda mucho a mejorar nuestros productos).
2. Háganos llegar los artículos a la siguiente dirección. Usted se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. Puede elegir la empresa de transporte que prefiera o bien entregarlo en persona en nuestra oficina (CON CITA PREVIA en horario de lunes a viernes de 10h a 14h).

 

Gabis

Calle Atenas 2, Oficina P

28224 Pozuelo de Alarcón

Tel +34 681 28 72 33

3. En el caso de tratarse de un cambio de un producto por otro deberá hacernos llegar el producto que quiere devolver. Gabis asumirá los gastos de envío del nuevo artículo y procederá a cobrar o a reembolsar la diferencia entre un artículo y otro según corresponda. Una vez hayamos recibido el artículo en nuestras oficinas le enviaremos el otro artículo.

A tener en cuenta:

- Los productos deben ir en su embalaje original o similar (las maletas de maternidad y las cunitas de muñecas deben ir en la caja original para evitar que se deformen durante el transporte)

- Incluya una nota en el paquete con sus datos, número de pedido y el artículo por el que le gustaría cambiarlo, en su caso.

 

Reembolso 

En caso de devolución, una vez tengamos su producto y comprobemos que está en perfecto estado, le devolveremos el importe de su pedido en la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo máximo de 5 días laborables desde la recepción del producto en nuestra oficina

Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado, Gabis se hará cargo de la recogida del producto y de enviar el producto correcto

Atención al cliente

Si tiene cualquier duda o pregunta sobre algún producto de la tienda, necesita ayuda para realizar su pedido o quiere reportar cualquier incidencia estaremos encantados de ayudarle por email: info@gabis.es o por teléfono (horario de lunes a viernes de 10 a 16h +34 681 28 72 33)